La rupture Internet

J’étais à une table ronde en mars 2007 sur le très haut débit.

On m’a filmé

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Je fais souvent des démonstration de sites qui représentent des signaux faibles, qui montrent les tendances du monde actuel. Entre autres, second life (cf. mon dernier post sur ce suejt).

Seulement voilà, je bute sur un problème : les intranet des entreprises… Ceux-ci sont tellement filtrants que faire une démo de Second Life est impossible. Et encore, c’est le cas simple. Je connais des intranet qui bloquent systématiquement tout site lié au commerce électronique. Comment dans ces conditions démontrer, par exemple, cet extraordinaire site de mob shopping, qui serait banal s’il n’était Chinois…

Mais voilà, ce genre d’attitude hyper-protectrice accentue un fait de plus en plus dérangeant : les salariés sont beaucoup mieux outillés chez eux que dans leurs entreprises. Chez soi, on a du vrai débit, on a des ordinateurs quasi neufs, et on peux aller surfer partout.

Mais le phénomène va bien plus loin: chez eux, les salariés voient leur entreprise depuis l’extérieur. Ils voient ce qu’en disent les clients sur les forums, ils voient ce qu’en disent les passionnés sur les blogs. Et ce qui est dit dans ces lieux est parfois contradictoire avec les discours officiels internes.

Mais le phénomène inverse se produit: au travers des extranets, les clients vont dans les entreprises. Lorsque je commande un objet sur un site marchand bien fait, je peux suivre l’évolution de l’objet au sein de l’entreprise.

Le salarié peut sortir dehors, et le client peut rentrer à l’intérieur. Dans un monde qui est plutôt à vouloir ériger des murailles, Internet, qui rend poreuses les frontières de l’entreprise, joue une fois de plus, son extraordinaire pouvoir de régulation.

Internet, ou plutôt, les internautes, car n’oublions pas que, contrairement à la télévision, le media Internet est neutre, il ne véhicule pas de sémantique. Il ne véhicule que ce qu’on y met…

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Nous étions peu de français, très précisément trois de France, et deux locaux, à être au mois d’octobre 2007 à la grande convention sur les mondes virtuels à San Jose. Les plus grands “bloggueurs” français n’y étaient pas, même ceux qui parlent des mondes virtuels; c’est peu dire.

C’était passionnant. Ma vision que nous avons ici la future expérience de navigation dans Internet s’est trouvée confortée.

En revanche, ce qui m’est apparu clairement, c’est qu’il n’y a pas de solution idéale aujourd’hui.

Voici mes principales observations :

• Second Life a l’interface la plus agréable, mais l’architecture technique de seconde life est très grevante. Le fait que toute l’authentification se fasse sur des serveurs propriétaires empêche par exemple des version intranet d’exister. Autrement dit, SL se comporte comme un opérateur de télécom.

• Entropia a probablement la meilleure gestion des finances, ayant une carte de débit adossée à sa monnaie réelle. En revanche, l’interface d’Entropia, style BD fantastique, est trop typée, et empêche un usage grand public.

• Forterra est un outil intéressant pour l’apprentissage collectif, mais nécessite à chaque installation de refaire complétement les modèles 3D, ce qui coûte cher in fine.

• Qwaq est un outil pensé pour le travail collaboratif, mais ses interfaces sont très pauvres visuellement.

A noter une intervention remarquable du CEO de Hipihi, le monde virtuel Chinois, qui met à disposition des étrangers des Chinois parlant Anglais pour les aider à se repérer dans ce monde virtuel.

Le dernier élément important, c’est que IBM a structuré un groupe de travail sur l’interopérabilité des avatars entre les mondes virtuels. Les premiers échos confidentiels que j’ai eus montrent que celà prendra du temps.

Oui, je crois aux mondes virtuels comme nouvelle expérience de surf, mais le chemin va être long. C’est une bonne nouvelle, nous avons le temps de nous y préparer !

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