Avec l’évolution d’Internet et des nouvelles technologies numériques, le e-commerce a le vent en poupe. En effet, contrairement à il y a quelques années, les consommateurs ont désormais la possibilité de réaliser leurs achats en ligne et de se faire livrer chez eux. D’ailleurs, la précédente crise sanitaire n’a fait qu’accroître cette tendance, surtout dans les pays européens comme la Belgique où cette activité enregistre un chiffre d’affaires de plus de 10 milliards d’euros. Le commerce en ligne est donc devenu la nouvelle poule aux œufs d’or des entrepreneurs, et c’est là que les plateformes e-commerce entrent en scène. Cependant, de quoi s’agit-il exactement ? À quoi ça sert ? Quelles sont les meilleures plateformes e-commerce du moment ? Et quels sont leurs avantages et leurs inconvénients ?
Retour sur la notion de plateforme e-commerce
Même si l’utilisation d’une plateforme e-commerce est de plus en plus plébiscitée dans le monde de la vente en ligne, de nombreuses personnes ignorent encore comment elles fonctionnent et à quoi elles servent. Ainsi, pour faire simple, une plateforme e-commerce peut être considérée comme une solution ou un logiciel de création de sites e-commerce.
Toutefois, son rôle ne s’arrête pas là, car cette dernière offre aussi la possibilité aux vendeurs (plus précisément les détaillants) de gérer leur boutique en ligne grâce aux nombreux services qu’elle propose. En somme, il s’agit d’une plateforme tout-en-un dédiée uniquement au commerce en ligne et aux responsabilités que cela implique.
Quels sont les avantages de recourir à une plateforme e-commerce ?
Le recours aux plateformes de solution e-commerce présente de nombreux avantages pour les personnes qui souhaitent se lancer dans la grande aventure de la vente en ligne. Pour cause, d’une part, ils permettent aux personnes qui ne disposent d’aucune compétence en programmation et en développement web de créer facilement leur site de vente en ligne. Grâce à leurs fonctionnalités « glisser-déposer » très intuitives, celles-ci sont effectivement très simples à prendre en main, même pour les débutants.
D’autre part, les plateformes e-commerces sont connues pour être extrêmement sécurisées. Contrairement aux sites créés de façon standard, celles qui sont hébergées sur ces dernières rencontrent moins de risques de piratage et sont également beaucoup plus simples à maintenir et permettent de bénéficier d’une assistance technique en cas de panne. D’ailleurs, la plupart des solutions e-commerce disposent aussi d’un système de mise à jour automatique très pratique qui ne nécessite aucune intervention des utilisateurs.
Enfin, les solutions e-commerce sont idéales pour les commerçants qui ne souhaitent pas s’attarder sur l’aspect administratif de leur activité. Avec elles, la plupart des processus liés à la gestion d’une boutique e-commerce sont pré-programmés et peuvent s’exécuter automatiquement. De plus, elles contribuent également à améliorer le parcours et l’expérience d’achat des visiteurs afin de favoriser la conversion.
Quelles sont les meilleures plateformes pour créer son site e-commerce ?
Actuellement, les plateformes de création de sites e-commerce pullulent sur la toile. Toutefois, il ne faut pas s’y méprendre, car certains logiciels sont loin d’être aussi efficaces qu’ils le font croire. C’est là tout l’intérêt de se tourner uniquement vers les meilleurs. Et parmi les plus célèbres, il y a ces 4 plateformes.
1- Shopify
Shopify est sans aucun doute la plateforme N° 1 en termes de création de sites e-commerce. Depuis son lancement en 2006, elle est très appréciée par les petites entreprises et les commerçants en ligne qui débutent. Il n’est donc pas étonnant que plus de la moitié des sites e-commerces présents sur la toile aient été créés par le biais de son intervention. D’un autre côté, cette plateforme est aussi connue pour proposer une pléthore d’outils ainsi qu’une excellente assistance en termes de référencement. Les e-commerces qui y sont hébergés bénéficient également d’une grande vitesse de téléchargement.
2- Woocommerce
Woocommerce est considéré comme l’extension dédiée au e-commerce du très célèbre CMS WordPress. Cette plateforme est aussi la concurrente directe de Shopify sur tous les plans, car Woocommerce s’adapte aussi bien aux petites qu’aux grandes entreprises. Et même s’il n’a été créé qu’en 2011, c’est un module qui est aussi complet que son homologue. Aussi, Woocommerce a l’avantage d’être un module gratuit qui met de nombreux templates à la disposition de ses utilisateurs. Il possède aussi une vaste communauté qui œuvre quotidiennement à son développement et à son amélioration.
3- Prestashop
Tout comme Woocommerce, Prestashop est une application open source permettant de créer des sites e-commerce. Bien qu’il soit moins connu que ce dernier, il n’en reste pas moins une alternative très appréciée dans le cadre de la création de sites de vente depuis sa création en 2007. Sa notoriété s’étend principalement sur le territoire européen dans la mesure où il s’agit d’une plateforme française. Néanmoins, il reste largement utilisé sur la scène internationale.
4- Magento
Magento, qui est maintenant connu sous le nom de Adobe Commerce, est la nouvelle pouliche des outils de création de sites e-commerces. Bien avant son rachat par le géant Adobe, Magento détenait déjà près de 30 % du marché avec plus de 250 000 utilisateurs à son actif depuis sa création en 2008. Aujourd’hui, son expansion est encore plus significative grâce aux nouvelles fonctionnalités dont il fait l’objet.
La nouvelle plateforme OroCommerce
Vous avez maintenant en tête quelques plateformes de e-commerce, néanmoins, vous ne connaissez peut-être pas la plateforme de OroCommerce, ou vous n’êtes peut-être pas au courant de la mise à jour de la plateforme OroCommerce, récemment effectuée. Si tel est le cas, alors on peut vous en parler en vous citant rapidement quelques améliorations effectuées, et vous conseiller de tester la démo prévue le 27 avril par Orocommerce, pour vous faire une idée des fonctionnalités proposées par la dernière mise à jour, la version 5.1 de la plateforme de e-commerce.
Tout d’abord, la plateforme s’est améliorée du côté de l’expérience client, proposant un regroupement de produits, un contrôle de la recherche et une analyse, ainsi que des options de paiement élargies et une expérience utilisateur de la recherche. Ensuite, la plateforme a également fait en sorte d’améliorer le pilotage de ses opérations commerciales, en mettant en place une restriction d’organisation et des capacités de multiorganisations à la disposition de ses clients. La plateforme OroCommerce propose maintenant de nouveaux outils Marketplaces, permettant une gestion multi-fournisseurs et propose un service de sécurité et d’efficacité de la plateforme amélioré.
Conclusion
À ce jour, recourir à une plateforme e-commerce est le meilleur moyen de faire fructifier son activité de vente en ligne sur le long terme. En plus d’être plus pratique et plus sécurisée, cette alternative est également beaucoup moins coûteuse que de faire appel à un développeur web. D’ailleurs, le monde du commerce en ligne est en constante évolution et certaines plateformes e-commerce comme Wix et Bigcommerce commencent aussi à faire parler d’elles. Dans un avenir proche, elles ne vont sans doute pas tarder à rejoindre le classement des outils d’exception en reléguant leurs prédécesseurs au rang d’outils obsolètes. Une veille technologique ainsi qu’une mise à jour régulière de ses connaissances sont donc indispensables dans le choix de la plateforme e-commerce à utiliser pour son projet. Bien entendu, cela n’est pas nécessaire pour les personnes qui ont recours à des applications libres et évolutives comme WordPress et ses pairs open source.